L'analyste en soutien informatique contribue à l'efficacité informatique en mettant en place des solutions pour offrir un soutien informatiques aux utilisateurs.
Réaliser différentes activités dans le cadre de projets et mandats impliquant les services d'assistance en technologie de l'information.
Agir à titre de personne-ressource relativement à son domaine d'expertise et représenter son secteur au sein de différents comités ou équipes de projets.
Soutenir les équipes de projet dans le développement, l'évolution et la mise en œuvre de solutions en matière de services d'assistance en technologie de l'information et effectuer diverses analyses visant à identifier et mettre en place les éléments nécessaires au maintien ou à l'amélioration des services d'assistance en technologie de l'information impactés par le déploiement des projets.