Le conseiller en planification des effectifs contribue à la continuité du processus des opérations en préparant les horaires de chaque employé en considérant le volume de travail du secteur concerné tout en considérant les différentes activités (réunions,formation, coaching, vacances, etc.).
Assume un rôle de collaborateur dans la réalisation d'activités techniques et participe à la résolution de problèmes techniques.
Contribue au développement et à l’amélioration de méthodes et procédures de travail et peut contribuer au transfert des connaissances par l’encadrement et le coaching des employés moins expérimentés de son équipe.