Conseiller(-ère) en performance opérationnelle

Comme conseiller(-ère) en performance opérationnelle, vous relèverez de la directrice du Centre d’excellence en optimisation des processus. Selon une approche rôle-conseil, il soutient et conseille les gestionnaires dans leurs initiatives d’amélioration de la performance et de création de valeur pour l’organisation. Il réalise un diagnostic précis de la performance des processus et établit le meilleur moyen possible de matérialiser les bénéfices souhaités. Il est essentiellement axé résultats mesurés, collaboration et valeur client.

Venez rejoindre une équipe en agrandissement constant!

Vous relèverez les défis professionnels suivants :

Dans son rôle d’expert dans son domaine (100 %), le conseiller en performance :

• Réaliser et / ou collaborer à la réalisation des projets performance selon une méthode reconnue dans le domaine.
• Proposer et influencer les différentes unités de l'organisation de faire évoluer leurs pratiques vers une performance accrue.
• Oriente les équipes dans les différentes phases de réalisation des initiatives et prend les décisions nécessaires pour garantir l’atteinte des bénéfices identifiés.
• Exerce son leadership sur les méthodes, outils, techniques permettant de maximiser la performance.
• Assurer de façon soutenue une veille des meilleures pratiques dans son domaine d'expertise et participe à l’évolution de celles-ci au sein du centre d’excellence.
• Outiller les gestionnaires, les équipes et autres partenaires dans l’utilisation des différentes méthodes, outils et techniques visant à augmenter l’efficacité de leurs interventions en performance opérationnelle.
• Concevoir, coordonner et faciliter des ateliers de travail ainsi que des formations dans son domaine d’expertise.
• Assurer la pérennité et l’évolution des initiatives mises en place.
• Collaborer à la définition des indicateurs de performance, à la mise en place d’outils permettant de les suivre, à la compréhension par les équipes de ceux-ci, ainsi qu’à l’identification des sources d’écart engendrant la non-performance.
• S’assurer que la méthodologie est documentée et est cohérente avec le reste de l’équipe.
• Recueillir et analyser l'information dans le but de positionner (diagnostic) un secteur en termes de maturité en performance organisationnelle.
• Accompagner les équipes dans l'identification d'opportunités d'amélioration, le suivi des initiatives, et dans la capture des gains associés aux initiatives réalisées.
• Accompagner les gestionnaires dans l'organisation du travail de leur secteur, et dans la gestion de changement associée aux initiatives d'amélioration.
• Contribuer à la cartographie des processus.
• Recueillir et analyser l'information pour émettre des recommandations de structure alignée sur les processus.
• Participer, selon son domaine d’expertise, à faire évoluer la pratique au niveau du centre d’excellence.

Profil recherché :