Conseiller technique indemnisation

Dans l’équipe d’indemnisation - Biens, le ou la conseiller(ère) technique assure le support technique auprès des experts en sinistre externe, voit à leur apprentissage et assiste le directeur dans ses fonctions. Il s’agit d’une fonction clé pour venir aider techniquement vos collègues dans leurs dossiers.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Répondre aux questions techniques et assiste les experts externes dans le traitement de leurs dossiers majoritairement commercial tant pour Beneva.

• S’assurer de l’application des principes de travail en équipe, du contrôle des coûts et de l’expérience client.

• Voir à l’apprentissage et au développement technique des experts en ligne particulier et commerciale.

• Effectuer différents contrôles des dossiers, notamment le contrôle de délais et la révision de dossiers selon les normes et procédures en place.

• Autoriser les paiements dans les dossiers des experts externes jusqu’à sa limite d’autorité.

• Traiter les insatisfactions de 1er niveau.

• Alimenter son directeur et faire des recommandations à propos des performances des experts en sinistres externes.

• Analyser et procéder au transfert des dossiers à l’unité spéciale d’enquête.

• Analyser et procéder au transfert des dossiers de recouvrement à l’unité de recouvrement.

• Offrir à l’occasion une formation technique aux experts en sinistre.

Vos talents et vos qualifications :

• Détenir un diplôme d’études collégiales en techniques administratives, option assurance ou l’équivalent.

• Posséder un minimum de cinq (5) années expérience à titre d’expert route.

• Détenir le titre de PAA (un atout).

• Être présent au bureau hebdomadairement et à la demande du directeur.

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants!

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.